Axis tambahkan fitur Ask Axis untuk jangkau pelanggan di FB

Axis semakin mendekatkan diri dengan penggunanya. Untuk bisa menerima kritik, pertanyaan, maupun saran, Axis saat ini meluncurkan Ask Axis di Facebook.

Seperti yang dilansir oleh Antar (11/1), fitur ini ditujukan untuk mempercepat para pelanggan dengan pihak customer service Axis. Selain itu, pelanggan juga bisa memberikan komentar terkait layanan yang Axis berikan.

Untuk bisa mengakses layanan ini, Axis menyediakan fitur ini melalui alamat www.facebook.com/AXISgsm. "Kami menyempurnakan jalur layanan pelanggan dengan menambahkan aplikasi 'Ask AXIS' di Facebook AXISgsm yang beralamat di www.facebook.com/AXISgsm," kata Chief Marketing Officer Axis, Daniel Horan kepada Antara.

Fitur Ask Axis ini merupakan salah satu dari berbagai cara bagi pelanggan untuk mengakses bantuan kepada Axis. Sebelumnya, Axis telah menyiapkan berbagai fasilitas layanan pelanggan seperti Facebook, Twitter, AXIS Net, dan Hotline Layanan Pelanggan.